CURSO:
Gestión por procesos en los servicios de diagnóstico por imágenes

Se realizó el Curso sobre "Gestión por procesos en los servicios de diagnóstico por imágenes".

El mismo se llevó a cabo los días viernes 10 de junio en el Salón de Actos de COCEMI y el sábado 11 de junio en el Salón de Actos de FE.M.I.
La coordinación se efectuó entre el Comité de Educación Médica Continua de FE.M.I. y la Sociedad de Radiología e Imagenología del Uruguay.
Tuvo como objetivo introducir a los participantes en
los conceptos de gestión por procesos con enfoque sistémico y su aplicación en las organizaciones de salud en general y los servicios de diagnóstico por imágenes en particular.
Asimismo permitió la práctica de herramientas de
identificación, descripción y mejora de la admisión de los pacientes, la realización de las prácticas, la confección y entrega de los informes, también de las interconsultas, la gestión de las citas y otros procesos
críticos de los servicios de diagnóstico por imágenes de la FEMI.
Estuvo destinado a Jefes y personal médico, técnico y
administrativo relacionados con los procesos de dirección, realización, soporte y gestión de los servicios de Diagnóstico por Imágenes de la FEMI.
Para el desarrollo de este curso se contó con la presencia del Dr. Roberto Pittaluga, docente argentino de gran prestigio y del cual publicamos su curriculum.

De los temas analizados destacamos:

• Introducción a los sistemas de gestión de la calidad en Diagnóstico por Imágenes. Los diez principios de gestión.
• Gestión integrada e integrable de los por imágenes pro imágenes.
• Cómo definir los usuarios y sus necesidades.
• Gestión por procesos:
  Cómo determinar los procesos críticos de un servicio de Diagnóstico por Imágenes.
• Cómo diseñar un Diagrama de procesos y uno de interrelación de procesos.
• Comprensión, organización y mejora de los procesos en los servicios.
• Descripción de procesos: Flujograma.
• Documentación de los procesos.
• Procedimiento documentado.
• Seguimiento y medición de los procesos -Desarrollo de indicadores de gestión.
• Documentación de las evidencias: Importancia de los registros.
  Pautas para la elaboración de una hoja de recolección de datos.
• Tratamiento de no conformidades/ Determinación y Seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
• Herramientas de gestión:
  Diagrama de PARETO e ISHIKAWA.
• Discusión de trabajos.
• Post-test.
• Se trabajó en régimen de talleres, con discusión de casos.

Curriculum del Dr. Roberto Pittaluga,
expositor en el curso